Kapcsolat és GYIK
Kérdésed van egy termékről, rendelésről, szállításról vagy visszaküldésről? Nézd meg a gyakori kérdéseket, vagy írj nekünk — szívesen segítünk.
A leggyakoribb kérdésekre alább megtalálod a választ.
A rendelési szám megadásával gyorsabban segíthetünk.
Személyes, a kérdésedre szabott választ adunk.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyibe kerül a szállítás Magyarországra, és mennyi ideig tart?
A 100 €-nak megfelelő rendelési érték felett a normál szállítás ingyenes. Az ennél kisebb rendelések szállítási díját forintban a pénztárnál láthatod. A szállítási idő a terméktől és a szállítási címtől függ; az adott termékoldalon feltüntetett idő az irányadó.
Hogyan követhetem a csomagomat?
A rendelés feladását követően megkapod a nyomon követéshez szükséges adatokat. A futárszolgálat rendszerében az állapot rövid késéssel frissülhet.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Kérjük, minél hamarabb írj nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon, és add meg a rendelési számodat. Igyekszünk segíteni, de a feldolgozás vagy kiszállítás megkezdése után nem minden módosítás lehetséges.
Mi a teendő sérült csomag esetén?
Átvételkor ellenőrizd a csomagolást. Sérülés esetén készíts fényképet a csomagról, a címkéről és a termékről, majd a rendelési szám megadásával mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot.
Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
A kézhezvételtől számított 30 napon belül kérhetsz visszaküldést a visszaküldési szabályzat feltételei szerint. Kérjük, a termék feladása előtt vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megadhassuk a helyes címet és a szükséges tudnivalókat.
Milyen fizetési módokat használhatok?
A magyarországi vásárlások árai forintban (HUF) jelennek meg. Az elérhető fizetési módok a rendelés, a készülék és a fizetési szolgáltató függvényében változhatnak; a végleges lehetőségeket a pénztárnál láthatod.
Beszélgessünk!
Írd meg, miben segíthetünk. Ha a kérdésed egy rendeléshez kapcsolódik, add meg a rendelési számot is.
Bármilyen kérdéssel fordulhatsz hozzánk.
Csak írd meg, mire van szükséged, és segítünk megtalálni a megoldást.